手机浏览中华橱柜网
当前位置: 欧宝橱柜 > 欧宝橱柜资讯动态 > 【欧宝营销课堂】最常见5个拒绝,导购该如何应对?

    【欧宝营销课堂】最常见5个拒绝,导购该如何应对?

    2020-02-27 浏览数:

    销售在门店经常会被问到以下5个问题

    销售在门店经常会被问到以下5个问题

    一、太贵了;

    二、我再考虑考虑;

    三、别人家的比你便宜;

    四、我再转一下;

    五、我做不了主,和家里人商量商量

    面对以上问题,大部分人避重就轻或回答不到位,导致顾客流失,为此,小编这期给小伙伴们带来对应的回复技巧及话术,供大家参考。

    太贵了

    回复技巧:

    1、正面回答贵的原因,阐述产品细节;

    2、强调好产品对于健康的重要性;

    3、分解讲解法的运用。

    参考话术:

    范例1:

    您觉得这套产品贵,那是因为您不知道他的价值所在,我给您讲解一下,我么xx产品的细节,因为就是这些细节决定了我么xx产品的使用寿命......

    给客户阐述细节

    范例2:

    姐,您放心,给您的价格一定是最便宜的,  您看您选的这套原价是XXX,折扣价是XXX,给您走套餐的话,给您便宜了6000块钱,就相当于给您省了一个苹果手机的钱。再说,咱们现在生活水平越来越好了,买东西更看重的是品牌、环保、健康,到了厨房这一环节,其实更应该重视,厨房是个食物直接接触的地方,关注到您和家人用的是否健康和安心。您今天定下来,质量和售后服务上我一定竭尽全力让您放心......

    然后直接问客户的电话地址填写订单

    范例3:

    那您的预算是多少呢?您是觉得哪里贵了呢?您看,减去电器和配件,柜子是xx元,相当于每一米才xx元,一套柜子最起码可以使用30年,相当于每一天才xx元。您再看我们用的基材是东南亚的橡胶木,每套橱柜都达到了E1级环保标准,橱柜今天安装完,明天您就可以领菜入厨了。

    我再考虑考虑

    回复技巧:

    1、激发客户的从众心理,强调受客面;

    2、了解客户不满意的地方,重点解说;

    3、搭配三摸一停技巧讲解,强调品质、品牌、环保和服务。

    参考话术:

    范例1:

    姐,您还在考虑啥呀?是不是我讲解的不够透彻?我们豪普品牌做厨电已经20多年了,每年有XX万个家庭都在选择和使用豪普品牌,XX(地名)的每个小区里都有很多是我们的客户。而且选家居不仅要考虑品质(此处记得加上三摸一停动作),还有是品牌、环保和服务您说对吗?

    范例2:

    您是对产品考虑还是对我们的服务考虑呢?您可以跟我说,我再跟您解释下。(客户哪不满意?就给客户再次阐述?

    别人家的比你便宜

    回复技巧

    1、运用三摸话术,注意使用演示道具;

    2、强调比人家贵的附加值:品牌、品质、五金配件等。

    参考话术:

    范例1:

    我相信您说的是真的,之前也有顾客提出和您一样的疑虑,在两个品牌之间比较,虽然价格比其他牌子高,最后顾客还是选择了我们家。您可以仔细对比,选择一套好的集成灶主要考虑的是材质、性能、品牌、工艺。我们的是.....(此处为三摸话术,灌输好厨房的标准,通过摸、演示道具让客户感受产品品质)

    我再转一下

    回复技巧:

    1、介绍目前的优惠活动,突出活动的力度大,并强调时间限制;

    2、顺应客户的话,换个角度宣传自身产品及服务。

    参考话术

    范例1:

    我明白您的想法,其实也有其他客户跟您一样想法呢,都想等等再看看再对比,可是错过了就没有了哦。

    范例2:

    买厨电是大事,是要多转转,不过,姐,我告诉您选厨电一定要注意五个方面......跟客户说选购注意事项,同时将自己品牌的优势说一遍。

    姐,您记住了吗

    我做不了主,和家里人商量

    回复技巧:

    1、夸赞对方贴心,再次强调活动的力度大,名额不多,时间有限;

    2、强调交定金后,设计师可以免费上门量尺作图。

    参考话术:

    其实我可以感觉出来您还是很喜欢刚才您看的样柜的,而且我也觉得这款非常适合您家的装修风格呢。您说和家里人商量,我非常理解,说明您是一个很贴心的爱人。我想知道,是哪个地方让您觉得不满意难以做出决定呢?再说了,如果您选了到时候您家人想要换,也是可以的。我们这次活动力度特别大,年前最后一场大活动了。我手里有6个,名额4个已经定下来。我和您聊得也十分投缘,您今天先交定金。我们设计师会给您免费上门量尺作图,到时候你们一起来看效果图可以给他一个惊喜。

    (文章来源:欧宝橱柜公众号,侵删)

    本文二维码
    使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

    微信公众号
    扫描左侧二维码,关注中华橱柜网官方微信公众号。实时掌握最新橱柜行业动态,了解最实用的橱柜产品知识。

    阅读下一篇

    最后一天

    ​新年祝福语中出现频率最高的是“恭喜发财”、“身体健康”!挣钱是亘古不变的物质诉求,而健康既是物质诉求也是精神诉求。健康取决于生活的点点滴滴,也许是一个小小的生活习惯,也许是不符现状的厨房电器。[详情]

    返回品牌首页返回资讯动态首页

    版权与免责声明:

    凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


    本文地址:https://oubaozhengti.co.chinachugui.com/news/itemid-492455.shtml

    转载本站原创文章请注明来源: 中华橱柜网

    欧宝橱柜加盟条件

    品牌名称:欧宝橱柜

    公司名称:嵊州市欧宝整体厨房有限公司

    主营产品: 整体橱柜

    基本投资:10万-30万

    全国门店:100-300家

    经营模式:经销

    招商区域:全国

    适合人群:自主创业

    获取资料

    招商加盟区域查询

    • 1分钟前浙江杭州市 周女士查询了品牌招商区域
    • 3分钟前湖南长沙市 胡先生查询了品牌招商区域
    • 2分钟前辽宁大连市 杨女士查询了品牌招商区域
    • 4分钟前北京 肖女士查询了品牌招商区域
    • 5分钟前云南昆明市 王女士查询了品牌招商区域
    • 7分钟前福建福州市 李先生查询了品牌招商区域
    • 8分钟前湖南长沙市 蒋先生查询了品牌招商区域

      目前品牌在全国门店数量约为100-300家,并计划在空白区域继续招商

      用户信息授权确认书(仔细阅读)

      联系我们

      公司名称:嵊州市欧宝整体厨房有限公司

      加盟电话:400-672…获取联系电话

      招商电话:1506855…

      官网地址:https://oubaozhengti.co.chinachugui.com/

      X 谢谢您提交的加盟信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢您提交的咨询信息!

      我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

      知道了
      X 谢谢提交!

      您的评论已经提交审核

      知道了
      X 恭喜您提交成功!

      稍后会有客服致电与您联系,提供资料包,请保持手机畅通

      知道了
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年橱柜行业前景》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟攻略》资料包送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《2024年家居建材加盟指导手册》送给您!

      点击提取
      X 感谢您提交的信息!

      《橱柜行业研究报告》资料包送给您!

      点击提取
      x
      • 陕西咸阳 136****8898
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 江苏苏州 136****9202
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 河北承德 136****8859
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 河南许昌 132****9198
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 广西贺州 138****9651
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 安徽合肥 134****6269
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 江苏南通 134****6117
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 陕西咸阳 130****7889
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 福建福州 132****5186
        正与招商经理进行[免费通话]
      • 广东中山 136****5563
        正与招商经理进行[免费通话]

      免费加盟热线:400-061-8777

      x